English
يعيش في قطاع غزة أكثر من مليوني شخص، ومن بينهم 71٪ من لاجئي فلسطين. يواجه هؤلاء الأفراد ظروفًا اجتماعية واقتصادية صعبة جدًا بسبب الحصار المستمر منذ 15 عامًا، والذي أدى إلى ارتفاع مستويات البطالة، حيث وصلت نسبة البطالة إلى حوالي 64٪ وفقًا لإحصاءات الأونروا لعام 2022. وعلى الرغم من ذلك، فإن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يشكل مصدرًا للأمل الذي يسري في أعماق قلوب اللاجئي فلسطين في جميع مناطق عمليات الأونروا، حيث يوفر هذا القطاع بيئة بلا حدود تفتح آفاقًا غير محدودة للنمو والتطور. يتمتع قطاع غزة بكمية كبيرة من المواهب والإمكانات التي لم يتم استغلالها بعد، وتنتظر الفرص لإطلاقها. يمكن أن يؤدي تمكين خريجي تكنولوجيا المعلومات في غزة إلى تحقيق التقدم الاقتصادي وتوفير فرص عديدة للشباب، الهدف الأساسي ليس فقط تحسين الوضع الحالي في غزة، بل أيضًا التوسع خارج حدودها وخلق فرص جديدة تعم الجميع.
كجزء أساسي من استراتيجية التحول الرقمي، قامت دائرة التكنولوجيا وإدارة المعلومات في الأونروا بتأسيس مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في عام 2020، بهدف تمكين الجيل الرقمي للاجئي فلسطين، وتحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة بالتوازي مع ذلك. تتمثل مهمة المركز في تزويد لاجئي فلسطين بالمهارات والموارد التي يحتاجونها للنجاح في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومعالجة مشكلة البطالة التي يعاني منها خريجو تكنولوجيا المعلومات. من خلال تعزيز التنمية الاقتصادية وخلق فرص عمل، يساهم مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في تعزيز قدرة مجتمع اللاجئي فلسطين على مواجهة التحديات من خلال التفوق في مجال الابتكار الرقمي. وذلك من خلال توفير الدعم والتكنولوجيا اللازمة لمساعدتهم في تحقيق استدامة نمط الحياة والتقدم الاجتماعي والاقتصادي.
مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا يعتبر مركزًا متخصصًا يقدم مجموعة واسعة ومتنوعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات للأونروا في جميع المقرات والأقاليم، ويمتد تأثيره أيضًا إلى منظمات الأمم المتحدة الأخرى، وذلك من خلال مركز الحوسبة الدولي التابع للأمم المتحدة، حيث يسعى المركز لتحقيق استراتيجية دائرة التكنولوجيا وإدارة المعلومات بشكل يلائم العصر الحديث. تتجه رؤية المركز نحو تقديم دعم فني ذكي ووظيفي فعّال، بهدف توفير خدمات استثنائية للأونروا، وذلك للبقاء في طليعة التقنيات المتطورة المستجدة. ولتحقيق هذا الهدف، يستثمر المركز في أحدث الأدوات والتقنيات، معتمدًا في ذلك على فريق من الخبراء المتميزين الذين يتمتعون بمجموعة واسعة من المهارات والخبرات القيّمة. من مسؤولي النظام ومهندسي الشبكات إلى مطوري البرامج ومديري المشاريع، يعتبر المركز وجهة للمواهب المناسبة للتألق في هذا المجال المتطور.
حتى الآن، تم توقيع حوالي ألف عقد، ويتم توقيع المزيد بشكل مستمر، مما يعزز سبل عيش اللاجئي فلسطين الشباب وعائلاتهم.
يعتبر ITSC في الأونروا أكبر جهة توظيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات في غزة ، حيث يعمل على سد الفجوة بين التعليم والتوظيف من خلال تطوير نظام الكتروني لإدارة التعليم و بناء القدرات في مجالات التكنولوجيا المتقدمة ، بالإضافة إلى التدريب الداخلي والتوجيه المهني.
نسبة 40% من موظفي ITSC من النساء، ونطمح إلى زيادة النسبة إلى 50%، نحن نساوي الرجال والنساء بنفس المعايير عند تعيين الموظفين.
يوفر مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSC) فرص عمل للاجئي فلسطين ذوي مستويات مختلفة في المهارات، مثل فنيي تكنولوجيا المعلومات وموظفي الدعم. علما بأن معدل نمو التعيينات في ITSC زاد 22 مرة بين عامي 2020 و 2022. ويمكن أن تؤدي فرص العمل هذه إلى دخل مستقر وتحسين مستوى المعيشة .
وقعت الأونروا مذكرة تفاهم مع مركز الأمم المتحدة الدولي للحوسبة (UNICC) لتعزيز فرص العيش والتنمية البشرية لاللاجئي فلسطين. ستخلق هذه الشراكة العديد من فرص العمل في غزة، مما يمنح الأفراد فرصة للعمل في مشاريع معقدة وواسعة النطاق لعدد من المنظمات تحت مظلة الأمم المتحدة.
يهدف مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا (ITSC) لتعزيز مجتمع حيوي وداعم لاللاجئي فلسطين من خلال توفير مساحة عمل متطورة ومركز رقمي. تتألف من مجموعة متنوعة من الأفراد المُدَربين في مجال التكنولوجيا، نحن نلتزم بتهيئة بيئة تُمكن الأفراد والشركات من النمو. يقدم مجتمعنا ثروة من الموارد والفرص لخريجي تكنولوجيا المعلومات لتوسيع معارفهم ومهاراتهم، بما في ذلك الوصول إلى مساحات المكاتب وأماكن العمل الحديثة. نحن حريصون على خلق تجربة فريدة لا مثيل لها لجميع أفراد مجتمعنا.
يلتزم مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات بتزويد خريجي تكنولوجيا المعلومات في مناطق الأونروا بالأدوات والموارد اللازمة لتعزيز قدراتهم وتوجيههم نحو مسار ناجح في الحياة المهنية. من خلال بناء القدرات والتوجيه المهني، نهدف إلى مساعدة هؤلاء الأفراد في تطوير مهاراتهم واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستقبلهم المهني، مع مراعاة كفاءاتهم واهتماماتهم وفرص العمل المتاحة.
إن مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا (ITSC) هو برنامج يهدف إلى تعزيز سبل العيش المستدامة للاجئي فلسطين الشباب. يقوم بذلك من خلال توفير فرص العمل والتدريب المصممة لتكون مستدامة وغير استغلالية. يعزز البرنامج مجموعة من القيم التي تركز على المشاركة في صنع القرار والجودة والإبداع في العمل والعلاقات الإيجابية بين الأفراد وبيئتهم. يهدف هذا النهج الشامل إلى خلق نتائج مفيدة للطرفين لخريجي تكنولوجيا المعلومات والمجتمعات التي يخدمونها. الهدف من مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا هو تمكين خريجي تكنولوجيا المعلومات من استخدام مهاراتهم ومعرفتهم للمساهمة في تنمية مجتمعاتهم ونموها.
يقدم مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSC التابع للأونروا نطاقًا واسعًا من خدمات تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك:
كنت خريجة جديدة و أتيحت لي فرصة الانضمام لمركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا بالشراكة مع UNICC، هذه الفرصة مكنتني من العمل في مشاريع عالية التأثير مثل تطوير موقع بوابة شركاء الأمم المتحدة على الويب، تمكنت من تطوير قدراتي بسرعة وإحداث تأثير في فترة زمنية قصيرة. إنني ممتنة للدعم والموارد التي قدمتها الأونروا و UNICC وأوصي بشدة بمركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا كوجهة رئيسية للتطوير المهني والخبرة الفنية.
أنا ممتن لإتاحة الفرصة لي لاكتساب خبرة تقنية قيّمة في UNICC. أصبحت هذه التجربة ممكنة من خلال الشراكة بين UNICC ومركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا، والتي وفرت لي مجموعة واسعة من الدورات التدريبية المجانية المعتمدة. العمل مع الفريق المحترف في UNICC مكنني من التطور والنمو بشكل يومي، وأنا واثق من أن المهارات والمعرفة التي اكتسبتها ستكون لا تقدر بثمن في حياتي المهنية المستقبلية.
خلال فترة عملي كمطور برمجيات في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا، تمكنت من صقل قدراتي والانتقال بسلاسة إلى مجال ذكاء الأعمال مجال عالي التخصص و مطلوب جدا في سوق العمل. تعتبر هذه التجربة اللبنة الأساسية لعملي الحالي مع UNICC. إنني أقدر بشدة الفرص التي توفرها شراكة مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات مع UNICC، والتي سمحت لي بتوسيع مهاراتي من خلال العمل على مجموعة متنوعة من المشاريع واكتساب الخبرة في دعم وتطوير منصات تحليل البيانات لمختلف المنظمات، بما في ذلك UNDP و UNJSPF و PAHO.
قد جئت من مجال إدارة الأعمال، قمت بتحويل وظيفي إلى مجال تكنولوجيا المعلومات قبل بضع سنوات من التحاقي بمركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا. لقد ساعد أدائي المتميز في الأونروا في جعل انتقالي إلى UNICC عملية سلسة. أتاحت لي فرصة العمل مع UNICC اكتساب خبرة قيمة في هذا المجال. لعبت الخبرة العملية والمعرفة المكتسبة في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا دورًا حاسمًا في تطوري المهني وساعدتني على التفوق في مجال عملي الجديد.
اكتسبت خبرة قيّمة أثناء عملي في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات في الأونروا بالشراكة مع UNICC. أتيحت لي الفرصة للعمل على العديد من التطبيقات العالمية، بما في ذلك تطبيق mYoga التابع لمنظمة الصحة العالمية. هذا التطبيق عبارة عن منصة مجانية وآمنة تمكن المستخدمين من ممارسة اليوجا. كانت تجربتي مع هذا المشروع وفي مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات قيمة للغاية، وأنا ممتن لفرصة العمل مع هذا الفريق الرائع.
بدأت رحلتي مع الأونروا كطالب في مدارسهم ثم في كلية مجتمع تدريب غزة التابعة للأونروا حيث حصلت على شهادتي في هندسة البرمجيات. ثم تدربت في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا قبل أن أحصل على فرصة عمل هناك كمطور برمجيات APS.net Core، لم تكن فرصة للعمل في بيئة تعاونية فحسب، بل شعرت أيضًا بالفخر والوفاء لكوني جزءًا من منظمة تُحدث مثل هذا التأثير الإيجابي على حياة الكثير من الناس.
بشكل عام، كانت تجربة مجزية حقًا وأشعر بالامتنان للفرصة التي أتيحت لي لكوني جزءًا من فريق ITSC في الأونروا.
كنت محظوظًا بما يكفي للدراسة في مدرسة تابعة للأونروا، ومواصلة تعليمي في كلية مجتمع تدريب غزة في الأونروا (GTC)، ثم التدرب في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا (ITSC)، قبل أن أحصل في النهاية على وظيفة في ITSC. لقد أتاح لي ITSC الفرصة للتعلم من بعض المطورين الأكثر موهبة في هذا المجال والتعاون معهم مما ساعدني على تطوير مهاراتي وفهم أفضل لطبيعة العمل. أنا ممتن للغاية للوقت الذي أقضيه معهم وأعتبر وجودي ضمن فريق ITSC بمثابة تغيير حقيقي في مسيرتي المهنية.
أنا ممتنة جدًا لرحلتي التي بدأت مع الأونروا، حيث تلقيت تعليمي في مدارس الأونروا. إن فرصة البدء في حياتي المهنية في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSC) في الأونروا كانت لا تقدر بثمن. بناءً على خبرتي في البرمجة وإدارة قواعد البيانات التي اكتسبتها من دراستي في كلية التدريب في قطاع غزة (GTC) التابعة للأونروا، فإن برنامج التدريب في ITSC قد قوّى مهاراتي بشكل أكبر. كمطوّرة برمجيات (ASP.NET) في ITSC. أشعر بالفخر الكبير لكوني جزءًا من بيئة ديناميكية تعزّز تعلّمي وتطوير مهاراتي. لقد لعب التوجيه والدعم من المحترفين ذوي الخبرة في ITSC دورًا حاسمًا في تشكيل نموي كمطوّرة برمجيات ووضع أساسًا قويًا لنجاحي المستمر.
بصفتي خريجة جديدة في هندسة أمن المعلومات، أنا ممتنة للفرصة الرائعة التي أتيحت لي. لطالما كان حلمي أن أعمل في الأونروا، ومن خلال العمل الجاد والتصميم، حصلت على تدريب في أمن التطبيقات مع فريق أمن المعلومات في مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات. أنا ممتنة لكل التشجيع والدعم والمعرفة التي تلقيتها من المشرفين بالإضافة إلى الخبرة العملية التي لم أكن لأتمكن من اكتسابها في أي مكان آخر. ولقد هيأت هذه الفرصة لي الحصول على منصب DevSecOps Engineer مع UNICC.
بفضل الاتفاقية المبرمة بين مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSC) ومركز الحوسبة الدولي التابع للأمم المتحدة (UNICC)، اكتسبت خبرة قيمة سمحت لي بالعمل مع مختلف الأدوات والسيناريوهات، مع إظهار مهاراتي وخبراتي. ونتيجة لإنجازاتي في منصب مهندس DevSecOps، فقد تأهلت بنجاح وحصلت على منصب دولي في مركز الحوسبة الدولي التابع للأمم المتحدة. يمثل هذا المنصب الجديد فرصة رائعة بالنسبة لي للتقدم على طول مسار DevSecOps، والعمل في بيئات أكثر تعقيدًا وتوسيع خبرتي ومهاراتي. أنتظر بشغف الرحلة المقبلة وأنا متحمس لاستكشاف طرق جديدة لتطوري المهني.
كان الانضمام إلى مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا بالشراكة UNICC نقطة تحول في مسيرتي المهنية. لقد أتيحت لي الفرصة للعمل مباشرة مع العملاء رفيعي المستوى والوزراء والرؤساء والمديرين التنفيذيين من خلال الأحداث الدولية الناجحة مثل منظمة الأغذية والزراعة و AOSIS Pacific 2021 و LDC و Cop26 و OHCHR على سبيل المثال لا الحصر. لقد وفرت لي هذه الفرصة تجربة لا مثيل لها في مجال دعم المؤتمرات، لم أكسب مهارات تقنية قيّمة فحسب، بل اكتسبت أيضًا ثقة لمواجهة التحديات الجديدة وإحداث تأثير كبير على نطاق عالمي. إنني أوصي بشدة بمركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا كوسيلة لتعزيز التطوير المهني للفرد .
استكشف مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال كلام محترفينا في مجال التكنولوجيا، فهم القوة الدافعة وراء التفوق التكنولوجي وسلاسة العمليات في الأونروا. هل ترغب في الانضمام إلى فريقنا؟ تحقق من الفرص الوظيفية لدينا أدناه.
حقوق النشر © مركز خدمات تكنولوجيا المعلومات التابع للأونروا
